همدردی به این مفهوم است((من درک می کنم که شما چه احساسی دارید))

همدلی این است که((من احساس شما را حس می کنم))

همدلی و همدردی مهم هستند،اما واقعا همدلی مهم تر است.

هنگامی که بامشتری،کارفرما،کارکنان ویا خانواده،همدلی می کنیم برای روابطمان چه اتفاقی می افتد؟

روابط ما ارتقا می یابند زیرا همدلی فهم و درک،وفاداری،آرامش فکری و بهره وری بیشتر را به وجود می آورد.

در مورد منش شخص و ویژگی های اجتماع یا کشور چگونه قضاوت می کنید؟جواب خیلی ساده است.دقیقا با مشاهده ی این که شخص و یا جامعه با این سه دسته از مردم چگونه برخورد می کنند:

1-ناتوان

2-ازکارافتاده

3-تحت امر(کارمند)

این ها سه گروه از افرادی هستد که نمی توانند قد علم کنندواز حقوق شان دفاع نمایند.

بهترین شخص باشید

به جوانان پیشنهاد حل مشکل بدهید،با پیران دلسوز باشید.با افرادی که از اشتباه یا ضعف خودشان رنج می برند همدردی کنید،زیرا که برخی مواقع در زندگی تمام این موارد را خود ما نیز داشته ایم.       (لوید شیرر1986)